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GÉRER SON SALON

Pendant longtemps, recruter un apprenti était perçu comme une évidence pour un salon de coiffure : faible coût salarial, aides de l’État et la satisfaction de former la relève. Mais aujourd’hui, le calcul économique est beaucoup moins favorable. Par Loris Hug. 
ULTA BEAUTY COIFFURE
Ulta Beauty, l’une des plus grandes chaînes américaines de salons de coiffure et magasins de beauté, a mis en place un protocole en six étapes pour structurer chaque interaction avec le client. Le but est de transformer un simple rendez-vous en expérience fidèle et rentable.

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