GÉRER SON INSTITUT

Le jargon de bureau n’épargne pas la gestion d’un institut de beauté ! Le «back office», par définition, c’est l’envers du décor, ce que le client ne voit pas, un endroit planqué derrière l’espace de soins, là où on prépare toute l’activité commerciale de l’établissement.

Gérer un institut de beauté efficacement nécessite un outil performant. Le CRM, bien que mystérieux pour certains, est un allié précieux pour la gestion de la relation client. À quoi sert-il précisément ? Suivez le guide !

Ouvrir un espace manucure vous offre l’opportunité d’élargir votre clientèle et d’augmenter vos revenus, tout en s’inscrivant harmonieusement dans le cadre de votre institut de beauté.

La sécurité des clients en institut de beauté n'est pas une préoccupation à prendre à la légère. Il peut aussi être un lieu à risques pour les consommateurs comme pour les esthéticiennes. Des risques qu’il convient d’identifier pour prévenir les accidents.

Appareil à aspiration traînant sur la table de massage, machine à ultrasons posée sur une pile de serviettes, vaporisateur à ozone au milieu de la pièce… Voici quelques astuces pour cacher votre équipement esthétique quand le soin ne le justifie pas.

Trop souvent négligée dans la gestion d’un institut de beauté, la bonne tenue du planning revêt un rôle essentiel. Pour le client, c’est une garantie. Pour l’établissement, elle doit permettre de maximiser le taux d’occupation des cabines.

La « minute-productive » peut être une véritable boussole pour la gestion de votre institut de beauté, en vous donnant quotidiennement le coût véritable de chaque minute de travail. Voici comment en tirer profit.

Un chiffre d'affaires élevé ne garantit pas la rentabilité d'un institut de beauté. Une gestion minutieuse des prix des prestations, du temps de travail du personnel et de l'offre de services est tout aussi importante pour assurer des bénéfices sains.

Le mot « marketing » vous donne la migraine ? Les budgets nécessaires vous semblent hors de portée ? Détrompez-vous ! Voici dix façon de communiquer sur votre institut de beauté sans vous ruiner.

Pour optimiser la rentabilité d'un institut de beauté, la maîtrise des coûts variables - fluctuant avec chaque soin, chaque produit vendu, chaque heure de travail de l'équipe - est essentielle. Voici comment les contrôler efficacement.