Quatre ans après sa reprise par un jeune entrepreneur français, Alexandre Vacher, Physiodermie, la marque du laboratoire suisse Sintyl, distribuée dans les spas et les instituts, a fait des soins bio un tremplin vers une clientèle «plus jeune et à la recherche de naturalité».
«Il y a d’un côté les cosmétiques efficaces mais contenant des ingrédients chimiques controversés dont les clients ne veulent plus. De l’autre, il y a ceux bio plébiscités, même si 40% des Françaises estiment qu’ils ne sont pas efficaces, selon une étude Ifop de 2018. Avec notre gamme, nous avons réussi à résoudre cette dichotomie», explique à Nice-Matin son directeur général, Alexandre Vacher.
Depuis sa reprise, Physiodermie, «distribuée dans plus de mille spas et instituts de beauté dans quinze pays à travers le monde», a ainsi trouvé un nouvel axe de développement. En janvier 2020, la marque a lancé «Clinical Swiss Organics», une ligne visage de onze produits certifiés bio par Ecocert. «Lorsque j’ai racheté l’entreprise, il n’y avait pas eu de lancement de produits depuis trois ans, soit une éternité dans l’univers de la cosmétique», souligne l’entrepreneur.
Micro-encapsulation
Sa stratégie reste la même : «du BtoB et du premium», mais pas de pharmacie, ni de parfumerie, précise-t-il au quotidien régional. Avec, toutefois, une nouvelle cible : les instituts «qui peuvent ainsi toucher une nouvelle clientèle plus jeune et à la recherche de naturalité», en capitalisant «sur la technique de micro-encapsulation développée par le docteur Calato», le fondateur de la marque.
À l’étranger, ses produits étaient commercialisés via des distributeurs. Mais cette organisation a été revue. «Nous avons également décidé d’internaliser ce secteur en ouvrant des filiales, notamment en Chine en 2019 mais aussi à Singapour, au Canada, aux Etats-Unis, en Europe. Nous avons aussi embauché des commerciaux afin d’être au plus près de nos clients», explique Alexandre Vacher. Résultat : en l’espace de trois ans, l’entreprise serait passée de 8 à 25 collaborateurs.
