Après trois mois catastrophiques, la thalasso de Pornic, en Loire-Atlantique, redoutait de voir la saison estivale gâchée. Même si le bilan reste mitigé, l’établissement a enregistré un taux d’occupation de 95% au mois d’août, rapporte Ouest-France.
«La clientèle étrangère a fait défaut. La thalasso réalise entre 10 et 15 % de son chiffre d’affaires avec des touristes suisses. Ils ne sont pas venus. En revanche, nous avons eu beaucoup de gens de la région», résume Marie-Noëlle Veillet-Berry, la directrice, citée par le quotidien régional. Le taux d’occupation a flirté avec les 100% en août, mais il n’a atteint que 60% le mois précédent.
«Nous avons dû gérer un nombre important d’annulations. Des clients qui avaient réservé depuis plusieurs mois ont préféré annuler ou reporter leur séjour en attendant que la situation sanitaire s’améliore», explique la directrice, dont l’équipe commerciale a dû faire face à des appels de clients «stressés» et des réservations de dernière minute.
«Une thalasso, ce n’est pas un hôtel. Il faut préparer un programme pour chaque curiste. Cela prend du temps pour s’organiser avec les professionnels et affiner les plannings en très peu de temps», rappelle Marie-Noëlle Veillet-Berry, qui estime que, même si l’établissement est aujourd’hui rempli à 80%, ce niveau d’activité ne sera pas suffisant pour combler la perte de chiffre d’affaires évaluée à 20%.
