La première station thermale de l’Hexagone, qui accueille 53 000 curistes par an, a rouvert ses portes ce lundi, après quatre mois de fermeture, avec un protocole sanitaire qui vise à limiter au maximum les contacts et les risques de transmission.
«On a fait une estimation relativement précise : on va se retrouver à environ 10 millions d’euros de pertes pour cette année», déclarait Gérard Canovas, au début du mois. Interrogé par France Bleu, le maire de la station, qui détient 85% des actions du complexe thermal, estimait qu’avec les mesures barrières, l’établissement perdrait «environ un tiers de la capacité d’accueil », qui se situe aux alentours de 4 500 curistes par jour.
Le jour J, c’était lundi 22 juin, premier jour de réouverture depuis le 15 mars, quand il a fallu tout fermer, renvoyer les curistes, à peine dix jours après le début de la saison, et mettre au chômage partiel 390 salariés sur les 430 que compte le complexe. Bref, trois mois sans chiffre d’affaires pour le centre thermal.
Depuis lundi, des circuits et sens de circulation ont été matérialisés, les espaces de bassins collectifs sont traités à un taux de chlore «préconisé pour son action virucide», les cabines et les équipements sont désinfectés entre chaque curiste, les espaces communs, quant à eux, sont nettoyés et désinfectés toutes les heures, et les contacts physiques ne sont pas autorisés «en dehors des soins de kinésithérapie ou de dispositifs d’accompagnement particulier», détaille un communiqué de la station.
Un formulaire d’auto-évaluation santé
Le contact est d’ailleurs limité dès l’accueil : «le service relation client reçoit dorénavant la prescription de cure du médecin directement et procède à la planification des soins dans le respect des prescription», indique le communiqué. Les plannings de soins sont dématérialisés, tout comme le pointage du programme de cure par le personnel.
Quatorze jours avant la cure, chaque curiste est invité à remplir un formulaire d’auto-évaluation santé, «un pré-requis du référentiel thermal proposé par le CNETh, la DGS et la CNAM», précise la station. De plus, pour limiter la présence et l’attente du curiste, à son arrivée, le médecin thermal a la possibilité de prescrire depuis son cabinet les soins nécessaires au patient.
