C’est une percée surprenante : en un an, Aroma-Zone, la marque de cosmétique «do-it-yourself», a gagné 11 places, réalisant la plus forte progression du classement OC&C Strategy Consultants 2024. Aujourd’hui, elle s’impose dans le top 3 des enseignes préférées des Français.
L’ère du «fait maison» en cosmétique séduit de plus en plus, et Aroma-Zone, une PME familiale créée en 1999 à Clermont-Ferrand, a su capter cette tendance avec une offre basée sur des ingrédients bruts, naturels et à prix abordables. Pendant ce temps, Sephora se hisse à la quatrième place, avec une progression de six rangs, tandis qu’Yves Rocher disparaît totalement du classement, une première qui illustre l’évolution du marché.
La baisse de l’inflation redonne du pouvoir d’achat aux consommateurs, et avec lui, un regain d’intérêt pour l’achat responsable, rapporte le magazine LSA. Selon OC&C, la hausse des prix en Europe est retombée à 3%, ce qui favoriserait des choix plus éthiques.
Championne du rapport qualité-prix
Dans ce contexte, Aroma-Zone séduit avec son offre accessible et naturelle, surfant sur un retour de la confiance des consommateurs, qui gagne 2,1 points, presque au niveau d’avant la crise. Plus qu’un simple tarif bas, c’est le rapport qualité-prix qui guide les choix : 30% des Français en font leur critère principal.
Outre des prix accessibles, l’enseigne se distingue par son expérience en magasin, où la personnalisation est au cœur de l’offre. Son nouveau concept store de 400 m2 à Bordeaux pousse encore plus loin l’art du DIY, permettant aux clients de composer leurs propres cosmétiques sur place, souligne LSA. Un pari réussi : 3% des Français citent le plaisir d’y faire du shopping comme raison de leur préférence, un score inégalé dans le top 10.
Le cabinet OC&C Strategy Consultants a interrogé plus de 48 171 consommateurs dans neuf paysn afin d’analyser l’évolution des tendances de consommation en Europe, avec un focus particulier sur la France.
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Les clés du succès d’Aroma-Zone : on récapitule ?
1. Pourquoi Aroma-Zone est-elle autant plébiscitée ?
✅ Aroma-Zone séduit par son offre DIY, ses ingrédients naturels et ses prix abordables, répondant à une forte demande pour une cosmétique personnalisée et responsable.
2. Quelle place occupe la marque dans le classement OC&C 2024 ?
✅ Elle se hisse à la deuxième place, derrière Decathlon et devant Amazon, réalisant la plus forte progression (+11 places en un an).
3. Qu’est-ce qui explique son succès ?
✅ La baisse de l’inflation favorise un retour de la confiance des consommateurs, qui privilégient le rapport qualité-prix et les achats plus éthiques.
4. Comment Aroma-Zone se différencie-t-elle en magasin ?
✅ Avec son concept store de 400 m² à Bordeaux, elle mise sur la personnalisation, permettant aux clients de créer leurs propres cosmétiques directement en boutique.
5. Quel rôle joue le plaisir d’achat dans ce succès ?
✅ Le shopping chez Aroma-Zone est perçu comme fun et immersif : 3% des Français citent ce critère comme raison principale de leur préférence, un score inégalé dans le top 10 des enseignes préférées.
