Les hôteliers et le spa : après la fuite en avant, le mariage de raison
Le monde hôtelier, quelle que soit sa catégorie, s’est vu imposer le spa «quoi qu’il en coûte». Mais proposer une prestation de bien-être, à la fois valorisante pour l’expérience client et rentable pour l’établissement, n’est pas forcément une...