Non, malgré son titre, cet article ne vous enseignera pas à devenir riche grâce à Internet ! Mais une simple habitude quotidienne à prendre, a priori insignifiante, qui pourrait bien vous permettre d’augmenter de façon notable le chiffre d’affaires de votre salon.
Comme beaucoup de salons de coiffure, vous avez vu vos charges augmenter. Tout comme tous les frais énergétiques ! Et vous vous désespérez à l’idée d’attirer de nouveaux clients, et de multiplier vos recettes. Et si la réponse à votre question était toute simple ? Par exemple, en demandant à tous vos collaborateurs de réaliser une recette quotidienne supplémentaire de 20 euros… Vingt euros, cela n’a l’air de rien.
Calculons. Imaginez que vous dirigiez une équipe de huit collaborateurs. Si chacun réalise une recette supplémentaire de 20 euros par jour, cela fait 160 euros de plus par jour. Multipliez cette somme par 5 jours, cela fait 800 euros par semaine. Cela devient déjà plus intéressant, non ? Au bout de l’année (52 semaines), cela fait tout de même 41 600 euros dans l’année. Et tout cela pour un petit effort minime.
Les petits ruisseaux…
Ne rejetez pas la suggestion, parce qu’elle est trop simple. Elle fonctionne. La première étape va consister à calculer la moyenne des recettes quotidiennes de chaque membre de l’équipe. Si vous utilisez un logiciel de caisse, comme Booksy, Planity ou 3CI, ce sera rapide. Si ce n’est pas le cas, additionnez les recettes de l’équipe au cours des douze derniers mois, puis divisez ce chiffre par le nombre de jours effectivement travaillés (hors congés).
Rassurez votre équipe : ces 20 euros supplémentaires ne doivent pas forcément venir du même client. Cette somme peut se diviser. De même, ce n’est pas forcément une somme à enregistrer tous les jours. Il est plus facile de faire une recette supplémentaire de 40 euros lors d’une journée calme où les clients sont plus ouverts à essayer de nouvelles prestations, que lors d’un samedi surbooké.
La mise en œuvre
Les pistes sont nombreuses pour parvenir au résultat. Le tout est de penser à des prestations complémentaires cohérentes. Cela va d’un masque capillaire au bac, à la vente d’un produit de soin à domicile, en passant par un soin Olaplex, lors d’une coloration, ou encore un rasage en même temps qu’une coupe de cheveux.
Comment embarquer votre équipe dans l’aventure ? Faites-en simplement une nouvelle habitude du salon. Une habitude d’équipe. Et cette habitude ne doit pas être une corvée ennuyeuse. Transformez-la en jeu. Donnez même un nom à ce jeu, si besoin est. Les experts prétendent qu’il faut environ 30 jours pour ancrer une habitude dans le quotidien. Alors, préparez-vous à soutenir votre équipe et à la motiver pendant cette période d’accoutumance !
Merci à Eric Léturgie pour ses expériences commerciales originales en salon de coiffure. Créateur du groupe Léturgie, président de la Fédération française des associations de la coiffure et de l’esthétique (FFACE), il se consacre aujourd’hui à l’enseignement et à la revalorisation de la profession de coiffeur.
