La formation est l’un des éléments-clés d’une carrière d’esthéticienne. Vous remettre régulièrement à niveau est une obligation vis-à-vis de vos clientes. Pas si facile, toutefois, à remplir ! Nous avons relevé ici les cinq erreurs les plus courantes.
Fini le temps où vos clientes buvaient vos paroles comme du petit lait… Inondées d’informations (vraies ou fausses) par les réseaux sociaux, les médias, les publicités, les influenceuses et le buzz de leurs amies, elles arrivent chez vous, persuadées d’en savoir autant que vous. Ne vous laissez pas déposséder de ce que vous avez appris et de votre expérience ! Et pour cela, mieux vaut éviter les faux pas. Voici les plus fréquents.
#1 – Perdre votre confiance en vous
Dans un premier temps, faites-vous votre propre opinion. Car, en matière d’esthétique, il y a, d’un côté, les faits, et, de l’autre, les opinions. Prenons un exemple. Si vous lisez la phrase suivante : «la microdermabrasion est un procédé d’exfoliation mécanique utilisant des cristaux micronisés pour éliminer les cellules mortes à la surface de l’épiderme», c’est un fait.
En revanche, «la microdermabrasion est le meilleur traitement anti-âge», c’est une opinion – en général, celle du vendeur de l’appareil. A moins de disposer de nombreuses études scientifiques indiscutables, vous ne pouvez pas l’affirmer comme un fait. Mais si vous avez pu le constater par l’expérience sur de nombreuses clientes, vous pouvez l’émettre comme une opinion.
Le grand avantage de la profession d’esthéticienne est de pouvoir se montrer créative. Ainsi, la même cliente peut recevoir dans des instituts un soin d’exfoliation chimique, un soin à base de micro-courants, voire un traitement à base de cellules fraiches et de peptides. Et elle peut avoir des résultats positifs dans l’un comme dans les autres, car ces trois méthodes peuvent améliorer l’état de la peau. Ce qui rend une esthéticienne unique, c’est sa capacité à personnaliser un soin pour sa cliente. Et pour le rester, la recherche, la formation et l’expérience sont des atouts précieux.
#2 – Ne pas se poser de limites
Pour vous tenir au courant, vous n’avez que l’embarras du choix. Mais n’accordez pas une valeur exagérée aux médias sociaux, qui contiennent le pire comme le meilleur. Si vous constatez une lésion sur l’épiderme de votre cliente et que vous ne savez pas l’évaluer avec exactitude, mieux vaut l’adresser à un médecin, que de prendre la responsabilité d’ignorer un problème éventuel.
Ayez confiance en vos compétences, mais ne surestimez pas non plus vos capacités d’évaluation. Certains problèmes de peau peuvent se traiter facilement grâce à un soin esthétique. D’autres, en revanche, nécessitent l’avis d’un médecin. Votre cliente vous en sera reconnaissante, car vous aurez fait preuve d’une attitude responsable.
#3 – Ne pas utiliser son temps à bon escient
Il y a parfois des temps d’arrêt dans votre activité, et pas seulement à cause du confinement ! Dans ces périodes creuses, ne perdez pas la main. Mettez-les à profit pour expérimenter de nouveaux soins sur vos proches ou vos collègues. Plus vous aurez l’occasion de traiter des peaux différentes, plus vous aurez acquis de l’expérience.
N’hésitez pas à échanger avec une autre praticienne. Plus vous aurez vous-même reçu les soins que vous pratiquez, plus vous comprendrez les sensations ressenties par vos clientes. Et vous pourrez rendre la pareille à votre consœur. A défaut d’interaction, visionnez des cours en ligne. Le temps, c’est de l’argent, dit le proverbe. Plus vous aurez observé les gestes des uns et des autres, plus vite vous saurez les reproduire. Et les mettre à profit dans vos soins.
#4 – Ne pas évoluer
Rien ne change, sauf le changement, énonce un proverbe taoïste. C’est particulièrement vrai dans le domaine esthétique, où les techniques ne cessent de se perfectionner. S’arc-bouter sur des connaissances acquises et reproduire toujours les mêmes gestes n’est pas un facteur de progrès. Car les mois qui viennent apporteront forcément de nouveaux produits et de nouveaux protocoles.
Les esthéticiennes qui réussissent sont celles qui ne cessent de se former et de rester ouvertes aux nouvelles techniques. Car il y a toujours plus à apprendre ! Si vous choisissez une formation (en ligne ou en live), privilégiez des cours qui ne se rattachent pas à des marques spécifiques : ce sont généralement les plus intéressants.
Si vous êtes limitée par votre budget formation, vous pouvez vous rabattre sur les formations des marques, qui sont souvent moins chères. Et il est toujours intéressant d’avoir des points de vue différents sur les produits. Les salons professionnels sont toujours des rendez-vous riches en découvertes de protocoles et de produits. La plupart d’entre eux ont créé des rendez-vous en ligne pour garder le contact.
#5 – Ne pas définir ses objectifs
La formation est un investissement, mais elle est incontournable d’une carrière réussie. Pour ne pas vous tromper, apprenez à distinguer faits et opinion, et faites preuve de créativité. Assurez-vous de choisir le ou les programmes qui vous conviennent. Quels sont vos objectifs ? En apprendre plus sur la lumière pulsée, le maquillage, l’amincissement ? En quoi ces nouvelles formations vont-elles vous permettre d’accroitre votre activité ?
Une fois vos objectifs cernés, utilisez plusieurs ressources, et mettez-vous au défi. Prenez votre éducation en main, mettez à profit toute période d’inactivité. En ces temps difficiles, gardez l’esprit ouvert et pensez à vous diversifier.
