Pour vous distinguer de vos concurrents, la tentation est grande de créer un soin propre au spa et de faire appel pour cela à un concepteur de soins. Si vous désirez communiquer massivement sur ce soin exclusif, voici quelques règles de base.
Vérifiez d’abord que le concepteur que vous allez choisir comprendra bien votre propre besoin et ne se contentera pas de reproduire pour la énième fois la même succession de manœuvres en ne changeant que les instruments ou les produits utilisés.
Pour vous en assurer, il n’y a pas de secret : il faut aller expérimenter ce qu’il a conçu pour d’autres, de préférence en «blind test» : faites-vous passer pour un client lambda, vous saurez comment le soin est réalisé au quotidien.
Sachez aussi distinguer le soin vraiment exceptionnel de ce que vous pourrez effectivement proposer et rentabiliser dans votre établissement. Par exemple, un soin à six mains est séduisant lors d’une démonstration, mais disposerez-vous de trois masseurs particulièrement synchrones – et d’une cabine assez grande – pour satisfaire votre client ?
De même, sauter comme un chat sur la table de massage n’est pas donné à tout le monde. Il faut aussi vous assurer que la table de massage tiendra bon et que votre client se sentira suffisamment en confiance pour accepter ce type de massage…
Demandez une bible détaillée du soin
Un massage asiatique vous tente ? N’oubliez pas que ce qui est possible en Extrême-Orient n’est pas forcément reproductible en Europe. Pour vous en convaincre, essayez de transposer la démonstration spectaculaire que vient de vous faire votre concepteur dans une cabine de 8 à 12m2. Le résultat est-il identique ? Un bon conseil : pour éviter les mauvaises surprises, testez toujours le soin en conditions réelles.
Enfin, un concepteur vous doit une garantie de bonne fin. Il doit donc vous remettre au paiement final de sa prestation une bible détaillée du soin, manœuvre après manœuvre, que vous pourrez consulter en permanence afin de reproduire la formation, même en cas de disparition du concepteur ou d’absence de formation technique par la suite.
L’obtention de ce protocole est incontournable : c’est le seul élément tangible de cet art fugitif qu’est la création de soins. Selon la célébrité du concepteur, le prix d’un protocole de soins spécifique peut varier de 2 000 à 10 000 euros, raison de plus pour bien étudier la question !
