Vous souhaitez mettre en œuvre un plan marketing, mais vous avez peu de budget à y consacrer ? Profession bien-être a repéré, pour vous, dix pistes, la plupart gratuites, pour attirer l’attention de vos futurs clients.
Commencez par faire la promotion de votre entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Gratuitement. C’est tout simple : enregistrez un message promotionnel percutant sur votre répondeur. Et changez-le souvent.
Mettez ensuite en avant vos promotions tous les jours. Pour cela, il vous suffit de mettre une offre promotionnelle au bas de votre ticket de caisse. Vous ne savez pas comment faire ? Contactez votre fournisseur de logiciel qui vous montrera comment procéder. Là encore, changez d’offre régulièrement.
Autre astuce : offrez à vos clients la recharge gratuite de leur téléphone. Cela n’a l’air de rien. Mais ce geste permet de produire de l’effet et de valoriser le service client. Et cela ne coûte presque rien.
Demandez aussi à vos clients de laisser un commentaire en ligne sur Google, Facebook et autres réseaux sociaux. Pas facile de leur demander ? Ce qui est sûr, c’est que si vous ne demandez jamais, ils ne le feront pas tout seuls.
Apprenez à connaître vos clients. On pense tout savoir sur eux, mais est-ce vraiment le cas ? N’hésitez pas à leur demander de remplir un questionnaire : vous aurez peut-être des surprises !
Faites-vous aussi remarquer localement. C’est un must pour un institut, comme pour un salon de coiffure. Et ce n’est pas très compliqué. Toute entreprise a droit à son compte Google My Business. Bonne nouvelle : c’est gratuit, simple à configurer et essentiel si vous voulez être visible sur Google.
Votre fichier clients, clé de votre succès
Restons sur le Web : tirez le meilleur parti de vos réseaux sociaux. Où en êtes-vous aujourd’hui ? Être actif sur un ou deux réseaux est plus efficace que de se disperser. Facebook, Linkedin, Google+ et Pinterest sont tous gratuits. Tout comme Instagram, qui semble particulièrement prisé par les fans de beauté. Et mettez-vous en valeur. Prenez des photos de votre salon et de votre équipe pour donner vie à vos promotions sur les réseaux sociaux.
Communiquez également par email. Même si les spécialistes du copywriting et du storytelling vous écrasent de leur jargon, un simple email reste un bon moyen de rester en contact avec vos clients. La plupart des grands routeurs proposent des prestations gratuites jusqu’à un certain nombre d’abonnés.
Enfin, soignez votre fichier clients. Votre base de données doit être organisée dès le jour de votre ouverture. Les fournisseurs de logiciels vous permettent aujourd’hui de créer facilement votre fichier. Si vous n’avez pas encore de logiciel, ni de réservation en ligne, travaillez au moins cette action marketing. Votre vrai levier de développement se trouve là, dans votre fichier.
