À l’heure des applis beauté et de la «clean beauty», les consommateurs plaident pour toujours plus de transparence. La Fédération des entreprises de beauté (Febea), principale organisation du secteur, vient apporter sa contribution en ouvrant un compte sur Instagram.
Yuka, Inci Beauty, Pharmapocket, Cosmethics, Clean Beauty… Face à la multiplication des applis qui proposent de décrypter les étiquettes des cosmétiques, le phénomène, il est vrai, n’a pas échappé aux marques. Les développeurs leur donnent du fil à retorde, appuyés par des associations de défense des consommateurs qui ont, elles aussi, investi le domaine, comme UFC-Que Choisir, avec son application mobile QuelCosmetic.
Fin août, le magazine «60 Millions de consommateurs», en lançant son propre système de notation de cosmétiques, le «Cosmeto-Score», suscitait l’ire de la Febea, qui déclarait, dans un communiqué, qu’«inquiéter le consommateur avec des indicateurs fourre-tout, forcément anxiogènes, [n’était pas] la bonne méthode».
Avec son compte Instagram @leLabdeClaire, l’organisation patronale n’a pas choisi n’importe quel média social : bien que derrière Facebook et Youtube, il totalise, en France, plus de 20 millions d’utilisateurs, principalement des jeunes entre 20 et 30 ans, et plus de la moitié d’entre eux (54%) sont des femmes. Avec, en tête des thématiques les populaires, les voyages, la mode et les cosmétiques.
« S’y côtoient le pire comme le meilleur »
«Instagram est devenu incontournable pour les marques comme pour les influenceurs et les consommateurs de produits cosmétiques. Le problème est que s’y côtoient le pire comme le meilleur, avec souvent des propos erronés, de fausses expertises, voire des conseils dangereux pour la santé», explique dans un communiqué Patrick O’Quin, présidente de la Febea.
Il s’agit donc de répondre «aux questions que se posent les consommateurs sur la composition des produits cosmétiques, leur réglementation, leur efficacité, leurs usages ou encore leurs liens avec la santé et l’environnement», avec des quizz, des paroles d’experts, des infographies et des vidéos, précise le communiqué.
Pour l’instant, saison estivale oblige, on y trouve surtout des sujets sur les protections solaires, leur indice de protection, leur mode d’action et leurs limites, le soin des cheveux face aux rayons solaires, la différence entre les UVA et UVB, les bienfaits de l’aloe vera et de la pastèque, ou encore les propriétés antibactériennes de la pierre d’Alun.
