Avez-vous déjà cédé à l’attrait d’une communication bon marché ou gratuite ? Pour Alice Kirby, du cabinet londonien Lockhardt Meyer, ces offres «bon marché» peuvent se révéler de vrais traquenards. Explications.
Vous avez certainement déjà été sollicité par des offres qui semblaient alléchantes : offrir une prestation gratuite pour un concours local, une bannière de publicité sur le site d’un club de sport à côté de chez vous, ou encore une coloration à un influenceur pour qu’il parle de vous. A priori, des offres bon marché…
Mais est-ce vraiment une bonne idée ? Avant de signer, posez-vous trois questions : 1. Est-ce vraiment gratuit ou bon marché ? 2. L’offre comporte-t-elle des coûts cachés ? 3. Est-ce vraiment la meilleure activité pour promouvoir mon salon ?
A chaque fois que l’on vous proposera une offre de ce genre, interrogez-vous. Et vous économiserez certainement de l’argent en évitant de miser sur une idée de marketing qui ne vous convient pas. Certaines de ces offres peuvent se révéler payantes, mais il vaut toujours mieux réfléchir avant de sauter.
Gratuit ? Pas toujours…
En vous précipitant, vous risquez de perdre du temps et finalement de dépenser plus d’argent que prévu. Surtout si vous faites la promotion de vos prestations auprès de gens qui n’ont pas besoin de vos services et qui ne prendront jamais rendez-vous parce qu’ils habitent trop loin.
Reprenons nos exemples. Si l’entreprise qui organise le concours, auquel vous offrez un prix, n’est pas près de chez vous, il y a de fortes chances que ses clients ne feront pas 20 kilomètres pour venir vous voir. Vous offrez une coloration à un influenceur ? C’est une prestation qui utilise des produits et prend du temps. Si personne ne suit cet influenceur, cet investissement ne rime à rien.
Quant aux publicités «gratuites», elles nécessitent toujours une conception professionnelle, qui, elle, vous coûtera de l’argent. Et s’il s’agit d’un club de rugby, votre public se limitera aux prestations de barbier. Cette action n’aura aucun intérêt si vos clientes sont majoritairement des femmes.
Choisissez la bonne offre
Ne sélectionnez jamais une opportunité promotionnelle uniquement en raison de son coût initial ou de sa gratuité. Demandez-vous plutôt si elle peut toucher votre cœur de cible, le client idéal ou si cela peut vous aider à atteindre vos objectifs de croissance et de marketing. Si la réponse est non à l’une de ces questions, déclinez poliment la proposition.
Si votre réponse a été positive, calculez le coût réel de cette opportunité pour décider si elle vaut la peine d’y souscrire. Le temps, c’est de l’argent. Déterminez le temps qu’il vous faudra pour tout mettre en place. Combien de clients payants pourriez-vous satisfaire dans ce même laps de temps ? Voilà ce que vous coute réellement cette opportunité «gratuite».
Mais il y a aussi des coûts cachés. Ne serait-ce que la conception graphique d’une annonce, l’impression d’une carte ou le temps passé à rédiger un message. Autant de coûts qu’il va falloir ajouter à l’addition. Et la somme finale dépassera certainement de beaucoup ce que vous imaginiez, lorsque vous avez lu la proposition.
Coûts marketing cachés
Ajoutez maintenant le coût de tous les services professionnels tels que la conception graphique, l’impression ou la rédaction pour compléter le projet de marketing. Ce n’est que maintenant que vous connaîtrez les coûts réels de cette opportunité de marketing de salon. Et je parie que c’est plus que ce à quoi vous pensiez lorsque cette publicité, cette «opportunité» éditoriale ou promotionnelle «bon marché ou gratuite» vous a été présentée pour la première fois.
