Les fintechs, comme SumUp, l’ont bien compris : indépendants, petits commerçants et artisans constituent une cible de choix. Avec leurs terminaux et applications mobiles, elles leur offrent des alternatives plus accessibles que les solutions bancaires traditionnelles.
Déjà ancrée chez les commerçants, la start-up britannique vise désormais les salons de coiffure et les instituts de beauté, voire les professionnels du bien-être. Sa nouvelle offre, une solution gratuite de gestion des rendez-vous couplée au paiement, entend simplifier l’organisation quotidienne et fluidifier la relation client.
«Chaque rendez-vous manqué représente une perte de temps et d’argent, sans compter la désorganisation des plannings», met-elle en avant dans un communiqué. Avec «Bookings», sa nouvelle solution, SumUp entend limiter ces désagréments. Cet outil gratuit permet aux clients de prendre rendez-vous à toute heure, depuis n’importe quel appareil, et de gérer eux-mêmes leurs créneaux.
Multi-calendriers et outils de reporting avancés
«Outre la simplification de la vie des consommateurs, cette solution permet aux commerçants de réduire le temps passé au téléphone ou à traiter des emails de réservation, optimisant ainsi leur efficacité. Ils peuvent également promouvoir leur page de réservation sur les réseaux sociaux et leur site internet, automatisant ainsi la prise de nouveaux rendez-vous», détaille la fintech, qui revendique plus de 4 millions d’utilisateurs dans le monde.
Lancée à l’été 2024 sur ses principaux marchés européens, dont la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni, la solution Bookings sera progressivement étendue à l’ensemble des pays où SumUp est implantée. De nouvelles fonctionnalités, comme la gestion multi-calendriers ou des outils de reporting avancés, sont attendues d’ici la fin de l’année. La spécialiste des terminaux mobiles espère ainsi élargir sa base de clientes professionnelles dans un secteur en pleine mutation digitale.
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